Дежурный по выдаче справок

Своевременно и четко осуществлять пассажирам (непосредственно или по телефону) выдачу достоверных справок следующего вида:

• расписание движения автобусов с филиала (время отправления и прибытия автобусов, пункты назначения и прибытия автобусов);


• расписание движения автобусов междугородных внутриобластных, межрегиональных и международных маршрутов, действующих на территории Кемеровской области-Кузбасса;


• правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования (включая порядок переоформления билетов на другой рейс, возврата денег в случае опоздания или несостоявшейся поездки, внеочередного приобретения билетов и т.д.);


• информация о наличии свободных мест на междугородные рейсы, формирующиеся с филиала, а также о соблюдении действующего расписания движения автобусов (включая отмену рейсов, задержки и опоздания прибытия автобусов, прохождение транзитных рейсов);


• тарифы на перевозку пассажиров и провоз багажа в автобусах разных типов и маршрутов, стоимость оказываемых в филиале платных услуг;


• порядок предоставления льгот на проезд отдельных категорий пассажиров, предусмотренных законодательством на территории Кемеровской области-Кузбасса;


• расположение помещений и вокзальных служб, режим их работы, расположение посадочных площадок по действующим автобусным маршрутам и их нумерацию.


• При обращении пассажиров, приобретших электронный билет через сайты информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», распечатывать и выдавать на руки маршрутные квитанции в соответствии с инструкцией «О порядке предварительной и текущей продажи билетов».