Новый морщинистый диван расстроил новокузнечанина своей неэстетичностью

Покупатель подал иск к продвцу и высудил тройную стоимость не понравившегося изделия.

Новокузнечанин купил диван, а он оказался дефектным. Однако то, что покупателю казалось проблемой, производитель посчитал несущественным и в удовлетворении претензии отказал. Мужчина с таким положением дел не согласился и обратился в суд.

«Истец приобрел диван «King угол SE Велюр Royal пион», стоимостью 72 998 рублей. На следующий день после доставки и сборки на товаре были обнаружены следующие дефекты: а именно морщины на съёмных подушках, элементе «оттоманка» и на спальных местах. Изделие потеряло товарный вид, привлекательность и эстетичность. Создалось впечатление, что истцу продали товар, бывший в употреблении. Изделие перестало соответствовать изображению, размещённому на сайте производителя, и выставочным образцам в салонах продаж. Мужчина обратился к продавцу с устной претензией. Менеджер салона, оценив представленные ему фотографии, сравнив их с выставочным образцом, согласился с тем, что такой вид не может считаться надлежащим новому товару и предложил покупателю дождаться результатов осмотра специалиста компании и по результатам принять решение о ремонте либо о замене. Специалистом продавца осуществлён осмотр изделия, при котором мастер подтвердил дефект «складки на чехлах», указал на невозможность исправить данный дефект, сказал ожидать ответа на претензию», - говорится в исковом заявлении.

Через несколько дней на телефон истца позвонил представитель производителя и сказал, что по результатам рассмотрения претензии ему отказано в её удовлетворении, поскольку они не считают описанные недостатки дефектом. Мужчина обратился к экспертам, которые подтвердили у товара наличие морщин на облицовке, складок на покрывном материале с обратной стороны элементов сидения. Эксперт также указал, что они носят производственный характер.

С индивидуального предпринимателя Корчагина Павла Валентиновича взысканы денежные средства, уплаченные за товар, в размере 69 999 рублей, разница между ценой товара и стоимостью аналогичного товара на день удовлетворения требований в размере 18 601 руб., стоимость доставки товара 3 000 руб., неустойка 42 699,39 руб., компенсация морального вреда 6 000 руб., почтовые расходы 456,43 руб., расходы за оценку 10 000 руб., штраф 70 149,70 рублей.